In den vergangenen Jahren war ich an zahlreichen Bewertungsverfahren für SD-WAN- und SASE-Services auf Kundenseite beteiligt und habe dabei die unterschiedlichsten Angebotsanfragen gesehen. Hier sind einige Trends, die mir aufgefallen sind:  

Konkreter Bedarf
Wenn Interessenten zu uns kommen, haben sie immer dezidierte Ziele vor Augen. Es sind meistens ganz gängige Ziele: 

1. Verbesserung der User Experience von internen Stakeholdern  
2. Mehr Transparenz und Kontrolle des Netzwerks und der Sicherheit 
3. Reduzierung der Komplexität bei der Netzwerk- und Sicherheitstechnologie 
4. Optimierte Investitionen in Infrastruktur und Sicherheit sowie planbare Kosten 
5. Flexibler und agiler Support für die geschäftlichen Anforderungen 
6. Entlastung für die IT 

Fokus auf Resultate
Mittlerweile ersetzen internetbasierte SD-WANs – meist in Kombination mit Sicherheitsfunktionen – die bisherigen WANs. Allerdings wünschen sich nur die wenigsten Kunden eine konkrete Technologie. Ihnen geht es um Funktionalität und die richtige Lösung für ihre vorhandene Umgebung.  

Cybersecurity ist erfolgskritisch!
In den letzten Jahren ist die Bedrohungslandschaft dramatisch gewachsen. Gleichzeitig ist die Sicherheitslandschaft erheblich komplexer geworden. Deshalb reicht es den Kunden nicht, einen Netzwerk-Service durch einen anderen zu ersetzen. Bei der Angebotsanfrage fügen sie den Wunsch nach einem zusätzlichen Security Service Edge (SSE)-Service oder als Option für eine spätere Erweiterung an ihren Scope. Im Idealfall werden diese SSE-Services über eine einzige Plattform oder die Cloud bereitgestellt und über dasselbe Kundenportal verwaltet. 

Fehlende IT- und Security-Experten 
Aktuell ist es äusserst schwer, IT- und Security-Talente einzustellen. Und noch schwerer ist es, sie zu binden. Nicht ohne Grund suchen daher die meisten Unternehmen nach einem zuverlässigen Partner, der nicht nur einen Managed SASE-Service bereitstellt, sondern sich auch als Erweiterung des Kundenteams versteht. Doch dafür müssen einige Bedingungen erfüllt sein: Dieser Partner sollte die Umgebung des Kunden verstehen, Empfehlungen zur Optimierung der Netzwerk- und Sicherheitsumgebung geben können und einen weltweiten 24x7-Support bieten. Und natürlich über kompetente Netzwerk- und Sicherheitsexperten verfügen. 

Investitionsbewertung
Typisch für Investitionsbewertungen ist die Frage nach den Einstiegskosten und monatlichen Gebühren. Sehr häufig wünschen sich Kunden noch bandbreitenbasierte Preise für Underlay- und Overlay-Services. Und wenn SSE noch im Spiel ist, wünschen sie sich eine Nutzerkomponente. Die Gefahr hierbei ist, Äpfel mit Birnen zu vergleichen. Achten Sie auf den richtigen Vergleich und berücksichtigen Sie bei einer Investition alle Kosten: Angefangen bei der Architektur über die Implementierung und den unbegrenzten Support bis hin zum gesamten Hardware und Software Lifecycle Management. 

All diese Faktoren sollten Sie bei der Wahl einer SASE-Lösung unbedingt beachten, damit Sie auch den richtigen Anbieter für sich finden. Mehr zu den Vorteilen von Managed SASE erfahren Sie auf unserer Managed SASE ROI Webseite.